Política de Privacidade
A Donna Soluções ("Donna") respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Esta página explica, de forma simples, quais dados tratamos e por quê.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Donna Soluções. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para luciene.marins@donnasolucoes.com.br.
2. Dados que tratamos
- Visitantes do site: o site é informativo e não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise. Ao carregar as fontes de texto, o navegador pode se comunicar com o Google Fonts, que recebe o endereço IP do visitante.
- Contato: se você nos escrever ou usar o formulário do site, usamos o seu nome, empresa, e-mail, WhatsApp e o conteúdo da mensagem apenas para responder. Cada contato é registrado em uma planilha de contatos da Donna e enviado por e-mail à nossa equipe, por meio de serviços de planilha (Google) e de envio de e-mail (Resend) contratados pela Donna, e fica guardado pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial.
- Clientes da Donna: para prestar os serviços contratados (departamento pessoal, administrativo, orçamento e financeiro), tratamos dados da empresa cliente e de seus colaboradores, conforme o contrato firmado e somente para a finalidade dele.
3. Para que usamos
Responder contatos, prestar e administrar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e proteger a segurança dos nossos sistemas. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. Onde ficam os dados
Os dados dos clientes ficam em servidor exclusivo da Donna, com acesso restrito por chave e senha, firewall e cópias de segurança cifradas. Compartilhamos dados somente com quem for necessário para a prestação do serviço (como o contador do cliente) ou quando a lei exigir.
5. Ferramentas internas
A Donna usa uma ferramenta interna chamada "Donna Backup" para guardar cópias de segurança cifradas em uma conta Google Drive da própria empresa. Ela acessa apenas os arquivos que ela mesma cria nessa conta, não lê nem altera outros arquivos e não compartilha informações com terceiros. Os arquivos são cifrados antes do envio.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento e as obrigações legais e contratuais. Cópias de segurança são mantidas por até 90 dias.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, entre outros direitos previstos no art. 18 da LGPD. Basta escrever para o e-mail acima. Respondemos em prazo razoável.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta página. A data da última atualização aparece no topo.